服务承诺
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THT集团本着“成就客户、、、合作共赢”的准则,以“优化的产品规划、、、高质量的产品、、、贴心的服务”为理念,郑重承诺:
一、、、THT换热产品均配带使用注明书,以领导用户正确使用。
二、、、THT的每一种板型均在国度换热器检测中心做机能测试,以验证设计的正确性。THT保障出厂的产品均按有关国度尺度出产和检验,不合格的产品决不出厂。
三、、、THT产品货到现场后,实时做好交代验收工作,在质保期内免费提供必要的易损件。产品运行后,THT将对所供产品的使用情况进行跟踪纪录,对现场人员培训产品的操作和守护步骤,并随时解决设备运行出现的问题。
四、、、THT接到用户反映的质量问题,4小时提出处置规划。若需现场解决的,保障派出专业的服务人员,在国内最迟不超过48小时达到现。⒆龅街柿课侍獠唤饩龇务人员不撤离。对每次用户反馈的产品质量问题及处置了局,THT都将具体存档。
五、、、THT尝试现场服务评定制度和用户回访制度,定期对用户进行产品使用回访,以此作为产品质量提升的凭据。
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